Retourneren

Artikel is beschadigd 
Is het artikel beschadigd (bij je bezorgd) of is er iets niet helemaal goed gegaan met de bestelling? Stuur dan een e-mail met een foto van het beschadigde artikel naar  info@maatwerkmat.nl. Wij zullen contact met je opnemen om het probleem op te lossen.

Niet tevreden?
Ben je niet tevreden met jouw aankoop? Dan heb je het recht om het artikel te retourneren. Let op: dit geldt niet voor op maat gemaakte matten. 

Maak binnen 14 dagen aan ons kenbaar dat je de deurmat retour wil sturen.. Je hoeft geen reden op te geven waarom je het artikel retourneert. Na deze 14 dagen vervalt de mogelijkheid om het artikel te retourneren. 

Maatwerk
Schoon- en droogloopmatten die wij op maat hebben gemaakt nemen wij niet retour.

Procedure
Je stuurt een email naar info@maatwerkmat.nl met de mededeling dat je de deurmatl wil retourneren. Graag de volgende gegevens vermelden:

  • Naam- en adresgegevens
  • Bestelnummer
  • Rekeningnummer waar het bedrag retour op gestort moet worden

Vervolgens stuur je het artikel onbeschadigd en in dezelfde staat retour naar het volgende postadres:
Maatwerkmat.nl
Dorpsstraat 26
2912 CB Nieuwerkerk aan den IJssel

De verzendkosten die je moet betalen om de deurmat terug te sturen, worden niet door ons vergoed. Een indicatie van de verzendkosten is te vinden op de website van PostNL.
 
Je ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen jouw aankoopbedrag op uw rekening. 
© Maatwerkmat.nl 2018. | Realisatie: Factor Blue | Ontwerp: Studio T77